CRM staat voor Contact of Customer Relation Management, ofwel Relatiebeheer. Met de juiste CRM-implementatie worden al uw bedrijfsprocessen zodanig op elkaar afgestemd en geïntegreerd, dat ze een volledige ondersteuning geven aan alle aspecten van uw relatiebeheer. Een goed CRM-systeem is dus geen losstaande applicatie, maar kan actief met uw applicaties samenwerken en hiermee gegevens uitwisselen. Onze beide CRM-producten,
MX-Contact en
Microsoft Dynamics CRM, voldoen ruimschoots aan deze vereisten en zijn volledig geïntegreerd met Microsoft Outlook en Exchange.